要想搞清楚灵活用工的优缺点，首先就得清楚，到底什么是灵活用工？

“灵活用工”这个词近几年频频出现在大众视野，它其实是指一种用工模式。广义上来说，有别于标准化劳动关系的一切用工关系都可以统称为灵活用工。与传统标准化劳动关系相比，灵活用工在用工关系的建立、履行、变更、解除或终止等方面，具有相对的灵活性。

但实际上，广义的灵活用工还可以分为三种类型：

灵活用工的核心是在合法用工的基础上，寻求实现“三能”的解决方案：人员能进能出、岗位能上能下、酬劳能加能减，同时实现人员灵活就业、企业成本控制与企业运营效率之间的有机平衡。因此它的优势在于：

灵活用工诞生于上世纪20年代的美国，受经济萧条影响，它的出现主要是为了解决事业问题和社会保障问题。随着世界全球化，灵活用工逐渐引入其他国家，开始了全球性的发展。过去二十年间，中国企业的用工模式，正经历从标准化劳动关系到劳务派遣，从劳务派遣到外包，再到平台用工、新业态用工的转型。

管理哲学之父查尔斯·汉迪在《非理性时代》中曾提出三叶草组织形态。他认为，未来企业由三部分员工组成：专业核心人员、外包人员和临时及兼职人员。30%的员工是核心员工，会跟随公司一起往前走，三分之二的员工通过外包、顾问、自由职业者的形式来存在，未来这样的公司才是一个健康的公司。

随着灵活用工不断发展，企业在采用灵活用工中发现，其在影响企业组织结构后，会进而影响企业的商业模式。企业的用工模式由“重、慢”向“轻、快”转变，可以助力其实现转型升级以及商业模式重构。
 

传统的标准劳动关系，企业会面临复杂的人员管理压力，例如怎么激励、留人等等。其次一些行业由于其自身特性，会存在阶段性用人需求，存在用人波峰波谷。这往往会导致急需用人时难以及时补充人员，需求波谷期又存在大量空闲人员的情况。

而“灵活用工”这一用工模式的核心，便能用来解决企业突增的、周期性的、季节性的人员需求，打破用工地域、用工时间的限制，从根源上解决企业用工难和贵的问题，能切实的帮助企业节省用人成本。其次也能通过更加灵活弹性的用工，增强企业的柔韧性和抗风险能力。

从企业发展角度来说，创新能力是企业最应该注重和发展的，但于企业创新能力而言，过于庞大的组织、僵化的管理要求、复杂的管理流程、固化的职能角色与岗位层级、固化的雇佣关系，无疑是一种伤害。而灵活用工模式将企业繁杂的管理简化，可以集中核心精力进行更多创新发展。

其次，新生代的就业者对于工作有更多的个人追求，工作方式、时间、地点，工作自主性的需求在增加。而且注重个人喜好和个人价值的实现，对组织的依赖程度越来越小。

通过灵活用工，个人在就业时就会有更多的自主选择，以自己喜欢的方式来工作也能够更大的调动个人积极性。有研究表明，采用了灵活用工的企业，人员在工作中的拖延现象减少了42%，工作效率提升了33%。

灵活用工的形式会让企业把重心集中在创新发展核心业务上，让个人把重心放在及时、高质量地完成工作上，类似僵化管理、无效会议等低效问题大大减少，一些组织流程在此模式下也会精简，从而实现企业运营整体效率提升。

灵活用工可以实现降本增效，但它也并不是什么完美无缺的最优解。随着企业灵活用工的过程中，新的问题也随之产生了：

企业通过灵活用工可以重新调整业务模式提升经营效率，如将业务拆分、划段，将不同工作分包给掌握优质资源、具备较强能力和经验的人来完成。但这种情况下往往是经营效率上升了，管理压力却要“爆表”了。

企业要和成百甚至上千的灵活就业者逐一沟通对接，频繁的签署协议；个人任务进度不可控，跟进管理困难；成果也要逐一验收确定……

如何解决人员对接和管理成了灵活用工中的一大难题，细想下来，用了灵活用工到底是增效了还是更麻烦了？

除了管理，酬劳结算是另一大难题。面对众多的灵活就业者，企业需要根据每个人完成任务的情况一一核对结算，光人员信息匹配就要耗费不少精力，更不用说个人还要求支付宝、微信、各种银行卡等五花八门的结算方式。

另外灵活用工因为任务零散，企业一般都是统一一个时间或者按一定批次结算，个人并不能在完成任务时马上收到酬劳，后期会不会按时到手也都没有保障。

在灵活用工中，如果直接与个人合作，在个人提供相应服务后，可以要求个人到税务局代开增值税发票，但现实情况中因为很多灵活就业者个人税务意识不强，企业很难从个人这里取得合规发票，导致成本不能进行税前列支。

其次，企业还有帮个人代扣代缴个人所得税的义务，但因要给大量个人代扣缴，完税效率非常低。甚至有企业不履行代扣代缴义务，导致个人纳税不合规，征信也会受影响。

那么如何解决上面的这些问题呢？一种基于平台的新的模式又出现了，也就是现在大家常说的“灵活用工平台”或者“平台型灵活用工”。注意这里的平台和快递外卖这种共享经济平台是两个不同的概念。

灵活用工平台是作为一个中间平台，连接企业和灵活就业者，利用信息技术高效解决双方在灵活用工过程中的痛点难题。企业通过用工平台灵活的发布任务，个人通过平台灵活的承揽任务，像上述所说的企业对接管理个人的问题，绝大部分可由灵工平台来完成，例如身份认证信息核对、任务跟进、成果验收等等。

然后平台利用系统操作，快捷完成酬劳结算，企业省去大量支付核算工作，个人也不用再担心结算周期长、酬劳难到手等问题。此外灵工平台作为服务方给企业提供合规凭证，并代征灵活就业者税费。

通过一个平台，灵活用工中企业和个人之间存在的种种问题便都可以解决，能真正实现运营效率的提升。

但新的问题又来了，是不是随便找一个平台就能实现以上说的种种？当然也不是。平台型灵活用工也有它的问题，卷了企业资金跑路的、虚开发票的、盗用他人信息的……种种暴雷层出不穷。这也是很多人总觉得“灵活用工不靠谱”的原因。其实都是概念的混淆，你只能说部分平台不靠谱。

因此相关部门现在对于灵活用工平台的监管也越来越严格，整个灵活用工市场也逐渐规范起来了。

最后总结一下：企业想要开展灵活用工，得先看看所在的行业和业务场景适不适合，然后注意一定要清晰和明确与个人之间的用工关系，不要违规乱用工。在此基础上，再选一个靠谱合规风控严格的灵活用工平台，企业想实现降本增效还是很容易的。